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auひかりでネット利用中、ONUのランプが赤に?原因と対処法!

auひかりでネット利用中、ONUのランプが赤に?原因と対処法!
はじめてのみなさんへ

※当サイトの「吹き出し💬以外の部分」は先生(平野)の発言・解説です平野先生

以前インターネットが、つながらなくなったときに、ホームゲートウェイのランプが赤く点灯したことがありました。

おぼえています!

アンドレさんが「auひかりからのSOSの合図じゃないか?」って騒いでいたときですね(^_^)

アンドレさんは、あいかわらずメチャクチャなことを…

あんなに美しく高貴でいらっしゃるのに、そんなオチャメな面も持っていらしゃるなんて、なんと素晴らしいお方なのかしら!

そのうえ、こんな心配くんのことをまるでお友達のように付き合ってあげる心の広さもお持ちだなんて…まさに神です!

⇒⇒⇒

まるでお友達のように
…って、本当はなんだと思っているんですか!?

わたくしが相談をしているのですよ!

召使いはさがっていなさい!

やっぱり僕をアンドレさんの召使いだと思ってる…

邪魔が入りました。

話をもどすと、今度はONUが赤く点灯しているじゃありませんか!

ONUのランプが赤く点灯した場合にも何か意味があるんですか?

わかりました!

それでは今日は、auひかりでインターネットの調子が悪くなった場合

  • 、ONUのランプをどのようにチェックしたらいいか?
  • ランプが異常を示していたら、どのような対処法をおこなえばいいか?

…についてご紹介します!

結論から言うと

それぞれのランプが何を示しているか知り、原因がわかれば、発生している問題を解決できるかもしれません(^_^)v

それでは詳しく解説していきます。

この記事で得られるメリット
  • ランプが異常を示した場合の原因がわかる
  • ランプが異常を示した場合の対処法がわかる

ONUのランプの示す意味と、異常を示した場合の対処法を知りたい人は、ぜひ最後までご覧ください!

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auひかりでネット利用中にONUのランプが異常を示した場合の「原因」と「対処法」

ONUでランプが赤く点灯した場合、まず何をすればいいんですか?

まずはONUのランプが異常を示していないかチェックしてください!

いまから、それぞれのランプが異常を示した場合の原因と対処法をご紹介していきます。

それをチェックして原因を知り、その原因に合った対処法を実行してください(^_-)

ONU

ホームゲートウェイランプ

【緑色に点灯・点滅】【橙色に点灯・点滅】している場合

正常な状態です。

【消灯】している場合

他の装置と接続できなくなっていて通信ができない状態です。

まずは、LANケーブルがしっかりささっているかチェックしましょう!

LANケーブル

LANケーブルに問題がなければ、一度ONUの電源を切り5分経ってから電源を入れてみてください。

コンセントを持つ手

それでも正常な状態にならなければ「KDDIお客様センター」へ電話しましょう!

【KDDIお客様センター】

電話番号 0077-7084
受付時間 9:00~18:00(年中無休)

通信ランプ

【緑色に点灯】している場合

正常な状態です。

【緑色に点滅】している場合

認証準備中です。

10分以上経っても点灯に変わらなければ、つぎの『【消灯】している場合』と同じ対処法をためしてください。

【消灯】している場合

動作準備中であるか、故障が発生しています。

しばらく待ってみて「緑色に点灯」にならなければ、一度ONUの電源を切り5分経ってから電源を入れてみてください。

それでもダメなら「KDDIお客様センター」へ電話しましょう!

光入力ランプ

【緑色に点灯】している場合

正常な状態です。

【消灯】している場合

動作準備中、または故障が発生しています。

しばらく待ってみて、緑色に点灯しなかった場合はつぎのような対処法をおこなってください。

まず、光ファイバーケーブルをチェックしましょう!

光コンセントと光ファイバーケーブル
  • 断線していないか?
  • 「光コンセント」と「ONU」にしっかりささっているか?

光ファイバーケーブルに問題がなければ、一度ONUの電源を切り5分経ってから電源を入れてみてください(再起動)

それでも消灯している場合は、「KDDIお客様センター」へ電話しましょう!

【緑色が点滅】している場合

光ファイバー信号が受信されていない、もしくは受信しているけれどエラーしている状態です。

消灯している場合と同じく光ファイバーケーブルのチェックと「再起動」をしてみて、それでも「緑色の点灯」の状態にならなけば「KDDIお客様センター」へ電話しましょう!

電源ランプ

【緑色に点灯】している場合

正常に電源が入っている状態です。

【消灯】した場合

電源ランプが消灯した場合、電源が切れていることを示しています。

ONUは高温になると電源を停止してしまいます。

まずは日が当たるなど、高温になりやすい場所にONUが設置されていないことを確認しましょう。

つぎにコンセントがちゃんとささっているかチェックしましょう。

コンセントがしっかりささっているのに電源ランプが消灯したままの状態なら、ONUが故障している可能性が高いので「KDDIお客様センター」へ電話しましょう!

【赤色に点灯】した場合

故障しています。

「KDDIお客様センター」へ電話しましょう!

ーーー
以上がONUのランプが示す意味と、異常があった場合の対処法です。

ONUは光データを私たちがパソコンやケータイで見ることができるデシダルデータに変換してくれる、とても大事な機器です!

ONUの光データとデジタルデータ変換

不具合が発生してしまったときは、ぜひ、おためしください(^_^)v

まとめ!

今回の内容をまとめると次のようになります。

まとめ

●インターネットに異常が発生したらONUのランプが示す意味から原因を確認する

●原因に合った対処法をおこなう

●解決できなかったら「KDDIお客様センター」へ電話する

いかがだったでしょうか?

どうやらONUのランプが赤く点灯するのは、ONUの故障を示しているみたいですね…

帰ったらもう一度コンセントを抜きさししてみて、それでもダメなら「KDDIお客様センター」に電話してみます。

も、もしよかったら僕もお手伝いさせていただけないでしょうか?

し、心配くん勇気を出しましたね!

うちにも爺やというちゃんとした召使いがいますから結構です!

それにコンセントの抜きさしと電話をかけるだけなのに何を手伝おうっていうの?

出過ぎた真似をするんじゃなくてよ!

僕は召使いじゃないのに…

ハルカさん…アンドレさんの時と全然違うなぁ
(^_^;)

よかったらそちらもご覧ください(^_^)v

⇒⇒⇒

今回のセミナーを最後までご覧いただきありがとうございました!

今回のセミナーがあなたのお役に立てたらうれしいです(^_^)