※当サイトの「吹き出し💬以外の部分」は先生（平野）の発言・解説です
先生！
わたくしの大邸宅では現在auひかりを使っているのですが、インターネットの切断が頻繁に発生するようになってしまいました！
わざわざ大邸宅って言う必要はないぞ！
困っているときにまで見栄を張りたいのか！？
とにかく困っているので、何とかしてください！
インターネットの切断が頻繁に…それは、たいへんですね(･_･;
わかりました！
結論から言うと
auひかりのインターネットが頻繁に切断してしまう場合にもいくつかの原因があります。
その原因に合った対処法をおこなうことで切断しなくなります(^^)v
それでは詳しく解説していきます。
- auひかりのインターネットが切断しなくなる
かなり狭いターゲット向けのセミナーじゃな！
たしかに(-｡-;
見てくれる人がいるかどうか不安を感じつつセミナーをはじめさせていただきます
٩( ‘ω’ )و
auひかりでインターネットが頻繁に切断してしまう人は、ぜひ最後までご覧ください！
auひかりが頻繁に切断してしまう原因と対処法は？
auひかりは光コラボレーションに比べて通信速度が速めで、インターネットが混雑する時間帯でも通信速度が遅くなりにくい光回線です。
それなのにインターネットが頻繁に切断してしまうというのは必ず何かしらの原因があります。
その原因は大きく4つに分けることができます。
- パソコン、ケータイなど機器の不具合
- Wi-Fiルーターの不具合
- ホームゲートウェイの不具合
- プロバイダ、auひかりの通信障害やメンテナンス
それぞれご紹介していきます。
パソコン、ケータイなど機器の不具合と対処法
auひかりに限らずインターネットを使っていてパソコンやケータイの不具合が原因でインターネットが頻繁に切断する場合は簡単に判断できます。
パソコンやケータイすべての機器が同時に不具合を起こすことはまずありません。
そのため1つの機器が頻繁に切断するなら、別の機器をauひかりのインターネットに繋げてみて、それも切断するかどうか試してみましょう！
それで切断しなければそのパソコンやケータイに不具合があるということがわかります。
もしそれでも切断するようなら、原因は別のところにあります。
ケータイが家のWi-Fiで頻繁に断線するなら、Wi-Fiを切ってケータイの回線でも断線するか調べればいいんじゃ！
冴えてますね毛畑さん！
そのとおりです！
たしかに簡単ですね！
これくらいなら爺やに頼まなくても、わたくしだけでチェックしますわ！
そして、パソコンやケータイの不具合が原因だとわかれば、一度電源を切ってみましょう！
それで不具合が解消する場合もあります。
しかし、それでも治らないようなら修理に出すか、新しいものへの買い替えを考えた方がいいでしょう。
Wi-Fiルーターの不具合と対処法
外付けでWi-Fiルーターを設置している場合、Wi-Fiルーターの不具合が原因でインターネットが頻繁に切断しているかどうか調べてみましょう！
ホームゲートウェイとパソコンをLANケーブルで繋げてみて、それでも切断が起こるか試します。
もし、それで切断が起こらなければWi-Fiルーターが不具合を起こしている可能性が非常に高いです！
まずWi-Fiルーターの電源を切って5分ていどたってからもう一度電源を入れてみましょう。
たったこれだけで不具合が治ることもあります。
これでダメだった場合は、Wi-Fiルーターを別のものに変えるか、ホームゲートウェイから直接Wi-Fiを飛ばすようにすれば切断が起こらなくなるでしょう！
ホームゲートウェイの不具合と対処法
ホームゲートウェイの不具合でインターネットが頻繁に切断しているかどうか特定するのはむずかしいです。
なんでじゃ？
「プロバイダ」「auひかり」「ホームゲートウェイ」のどれが原因かは、auひかりに検査してもらわないと、なかなか判断がむずかしいからです。
ただし、ホームゲートウェイにはランプがついていて、それをチェックすることで光回線、Wi-Fi、ホームゲートウェイの状態を把握することができます。
これについては、メーカー（NEC）の製品ページに記載があるのでご確認ください。
「BL150HV」
「BL170HV」
「BL172HV」
「BL190HW」
「BL900HW」
「BL902HW」
わたくしの大豪邸では「BL900HW」を使っていますわ。
わざわざ大豪邸っていうな！
また、ホームゲートウェイもWi-Fiルーター同様、一度電源を切って5分たってから電源を入れると改善することがあるので、一度試してみましょう！
プロバイダ、auひかりの「通信障害」「メンテナンス」と対処法
プロバイダ、auひかりの「通信障害」や「メンテナンス」が発生している場合は、私たちではどうすることもできません。
「通信障害」や「メンテナンス」をなんとかすることはできんが、電話で文句を言うことはできるな！
文句を言ってもインターネットがつながるわけではないので、やめておきましょう
(-_-;)
auひかりの通信障害・メンテナンスの情報を確認して復旧をおとなしく待ちましょう。
【チェック】auひかり障害・メンテナンスの情報
auひかりの「通信障害」「メンテナンス」については、こちらのセミナーで詳しくご紹介しています！
https://internet-hikari.net/auhikari-shougai-toiawase/
プロバイダの「通信障害」や「メンテナンス」を調べる場合は、それぞれのプロバイダのサポートページで確認しましょう！
あなたが契約したプロバイダがわからなくなってしまった場合は、こちらのセミナーで簡単に調べることができます！
まとめ！
今回の内容をまとめると次のようになります。
●auひかりのインターネット切断が頻繁に発生するのには4つの原因がある
●パソコン、ケータイなど機器の不具合が原因
●Wi-Fiルーターの不具合が原因
●ホームゲートウェイの不具合が原因
●プロバイダ、auひかりの通信障害やメンテナンスが原因
いかがだったでしょうか？
ハルカさん！
ご自分で対処できそうですか？
もちろん！
とてもかんたんですけど、爺やがヒマそうならやってもらおうかしら？
ハルカお嬢様の 爺や をやっていたら、ゆっくりするヒマなんかないじゃろうのぉ！
爺やは、ハルカお嬢様のお世話ができるのが幸せでございます。
まあ爺や！
もう迎えに来たの？
はい！
毎回、このセミナーに来られたあとは、たくさん用事をいただけるのが楽しみで、つい早く着きすぎてしまいました！
それじゃあ帰ったら、まずはパソコンとケータイのチェックからよ！
パソコンとケータイのチェックは自分でやるって言ってたのに( ·᷄ ︵·᷅ )
爺や殿には感心するな！
毛深い感じは気に入らんが…
ハハハ！
「ドS」と「ドM」の相性バツグンコンビですね(^_^)v
みなさんも、auひかりのインターネットが頻繁に切断することがあったら、今回のセミナーを参考にしてみてください！
最後までご覧いただきありがとうございました(^▽^)
