auひかりのルーター(ホームゲートウェイ)返却方法をご紹介！

はじめてのみなさんへ

※当サイトの「吹き出し💬以外の部分」は先生（平野）の発言・解説です(´∇｀)

見栄ハルカさん

auひかりを解約することになりましたが、レンタルしていたブタ…いいえ、ルーターの返却方法を教えていただけますか？

心配くん

僕も解約するときのために聞いておきたいです！

ブタ？

auひかりでレンタルしているルーターというと、ホームゲートウェイのことですね！

ホームゲートウェイは、ひかり電話機能がついたルーターのことです。

そういえば、そんな名前だったかしら…

なんか長い名前なので呼ぶのが面倒くさくて、ルーターと呼んでいましたが…

最近では、ルーターも長く感じてきて

ルーター → ルタ → ブタ
と呼ぶようになっていましたわ！

「ルタ」を「ブタ」に変える必要はないんじゃないですか？

最初は「ルタ」と呼んでいましたわ！

ある日、「ルタ」の調子が悪くて通信速度が遅くなったときに気がついたら「ブタ！」と叫んでいましたわ！

気分によって「ブタ野郎！」「メスブタ！」と呼ぶこともあります♪

オホホホ！

もう「名前が長い」とか「面倒くさい」とか関係なくなってますね(^^;)

とりあえずお二人が知りたいことはわかりました！

結論から言うと

auひかりの解約手続きは、「プロバイダ」に電話で連絡したりサイトで手続きをおこないますが、ホームゲートウェイの返却は「KDDI」へ送ります！

KDDIへの連絡も電話やサイトからですか？

いいえ！

プロバイダでの解約手続きが完了すると、勝手にKDDIから「ご返却までの手順」と「返却伝票」が送られてくるので、トラブルがなければ、KDDIに連絡する必要はありません！

それでは詳しく解説していきます！

この記事で得られるメリット

auひかりのホームゲートウェイを返却する方法がわかる
返却する時の注意点がわかる
引っ越しの場合の返却方法もわかる

auひかりのホームゲートウェイの返却方法を知りたい人は、ぜひ最後までご覧ください！

auひかりのホームゲートウェイ（ルーター）返却方法
- 解約の場合のホームゲートウェイ返却手順
- 引っ越しの場合
auひかりのホームゲートウェイ返却の注意点
まとめ！

auひかりのホームゲートウェイ（ルーター）返却方法

auひかりのホームゲートウェイを返却する方法をご紹介します！

解約の場合のホームゲートウェイ返却手順

ホームゲートウェイは、つぎの手順で返却しましょう！

1.解約の手続きをおこなう

解約の手続きをおこない、契約期間が終了するとKDDIから「レンタル機器ご返却のお願い」というオレンジの枠の封筒が届きます。

2.返却する機器を準備する

ホームゲートウェイ以外にも返却する機器があります。

封筒の中に入っている「ご返却までの手順」と「返却伝票」を見て、返却する機器を準備しましょう。

返品伝票に下のような表が付いてくるので、矢印のチェック欄にチェックして、返し忘れや間違いがないようにしましょう！

ホームゲートウェイとONUだけ返却すればいいんですか？

これは、一例です(^^;)

人それぞれ、返却するものは違うので、みなさんのお宅に届いた返却伝票でチェックしてください！

間違った物を送ってしまうと、たのめば返却してもらえないことはさすがにないと思いますが、送料を請求される可能性はあるので注意しましょう！

3.返却する機器を梱包する

返却する機器を梱包してガムテープでしっかりと止めます。

機械なのである程度しっかりと梱包しておきましょう!

返却する機器が2つ以上ある場合でも、返信伝票は1つしかないので1つのダンボールに同梱して、もしくはダンボールが2つになってしまう場合はそのダンボール同士をガムテープでまとめ、1つにして返信伝票を貼りましょう!

※機器にアダプター(コンセント類)が付いている場合はそちらも一緒に返却します

4.コンビニや郵便局で出荷する

梱包が終わったらコンビニや郵便局に持って行き出荷します!

※返却伝票は着払いになっていて、返却の配送料は、KDDIに負担してもらえます。

引っ越しの場合

引っ越しの場合も基本的には、いちどKDDIにいままで使っていた機器を返却します!

引っ越しの条件によっては、いままで使っていた機器をそのまま使う場合もあるので確認しておきましょう。

機器は、引っ越し先に持っていき契約期間が終了してから返却することになります。

返却伝票は引っ越し前のご住所に送付されるため、事前に郵便局へ郵送物の転送手続きをしておきましょう。

auひかりとの契約期間が終了して、しばらく期間が経ってから引っ越しする場合はどうですか?

もちろんその場合は、転送手続きの必要はありません。

引越し前の住所からそのまま機器は返却しましょう！

auひかりのホームゲートウェイ返却の注意点

それでは次にauひかりのホームゲートウェイの返却の注意点についてご紹介します!

注意点は次の6つです！

●早めに返却する

●自分で返却しない場合もある

●返却用伝票が届かない場合はプロバイダに連絡する

●返却しないと違約金が請求される

●勝手に返却しない

●返却先へ直接持ち込まない

早めに返却する

返信伝票には3週間以内に返却してくださいと書かれています!

契約期間が終了し、ホームゲートウェイの必要がなくなったら、速やかに返却しましょう!

自分で返却しない場合もある

ただし、マンション F、F(S) を契約している場合は、光ファイバーの撤去工事にくる業者の人が、ONUを回収しますが、一緒にホームゲートウェイも持っていってくれます。

工事業者の人に伝えましょう！

返却用伝票が届かない場合はプロバイダに連絡する

もし契約期間が終了しても返却用伝票が届かない場合は、プロバイダーに連絡して再度送ってもらうように伝えましょう!

プロバイダーへの連絡先はこちらです!

提携プロバイダ名	電話番号	営業時間	営業日
@nifty	0570-03-2210(有料)	契約内容の変更などのお手続き10:00～18:00(日曜、祝祭日、年末年始を除く)解約に関するお問い合わせ10:00～17:00(日曜、祝祭日、年末年始を除く)接続設定、接続トラブルなどのご相談10:00～18:00(年末年始を除く)	左記参照
@nifty	03-6625-3232(有料)(IP電話／国際電話／携帯電話定額制プラン)
@T COM	0120-805633(無料)	月～金 10:00～19:00土日祝 10:00～18:00	メンテナンス日を除く年中無休
ASAHIネット	0120-577-108(無料)	10:00～17:00	平日土日祝
BIGLOBE	0120-86-0962(無料)	9:00～18:00	年中無休
BIGLOBE	03-6385-0962(有料)
DTI	0570-004740(有料)(IP電話／国際電話からはご利用いただけません)	10:00～17:00	平日
So-net	0120-80-7761(無料)	9:00～18:00	日曜・1月1日・2日は除く※「技術的なお問い合わせ」は日曜も営業しております。
リンククラブ	03-5778-3881(有料)	10:00～19:00	平日
楽天ブロードバンド	0800-600-0111(無料)	9:00～18:00	年中無休
楽天ブロードバンド	0800-600-0222(無料)
GMOとくとくBB	0570-045-109(有料)	10:00～19:00	平日
SmartLINE	0120-954-046(無料)	11:00～17:00	平日
エディオンネット(エンジョイ☆auひかり)	0120-71-2133(無料)	9:00～19:00	年中無休(年末年始は除く)
メガ・エッグ	0120-505-898(無料)	10:00～19:00	年中無休