※当サイトの「吹き出し💬以外の部分」は先生（平野）の発言・解説です
auひかりを解約しようと思ってプロバイダーに電話をしたんですが、全然つながらなくて本当にイライラしましたわ！
そんなときは、絶対そばにいたくないな…
(･_･;
心の声がもれているぞ！
す、すいません！
もっとラクに連絡ができる方法ってないんですか！?
ワシも聞きたいことがあったり、手続きのためにカスタマーセンターやサポートセンターといわれるところへ電話することはあるぞ！
そんなときは、なかなかつながらないことが多いのぉ！
そのうえ、つながったらつながったで「ケータイをご利用の方は1番を…インターネット回線をご利用の方は2番を…」みたいな案内がはじまるからそのまま解約の手続きをしたくなるぞ！
お二人ともかなりストレスが溜まっているみたいですね！
でも、今日はお二人とも意見が合いそうでよかったです！
(^_^)v
それでは、今回はauひかりの解約の電話がつながらないときの原因と対処法についてご紹介しましょう！
結論からいうと
auひかりを解約するためにはプロバイダーに電話しなくてはいけません。
プロバイダーへの解約の電話がつながりやすい時間帯は平日の14時から15時いっぱいです。
また、プロバイダーによってはネットで解約できるところもあるのでご紹介します
(^_^)v
それでは詳しく解説していきます。
- auひかりの「解約の電話がつながらない！」の原因がわかる
- auひかりの「解約の電話がつながらない！」の対処法がわかる
auひかりを解約したいのに「電話がつながらない！」…と困っている人は、ぜひ最後までご覧ください！
乗り換えを考えている人はこちらをどうぞ！
auひかり解約の電話がつながらない原因
auひかりを解約するばあい、プロバイダーに連絡しなくてはいけません。
多くのプロバイダーは電話でしかauひかりの解約連絡をする方法がないのが実情です。
(･_･;
時間帯によっては待っても待ってもまったくつながらないなんてこともすくなくありません。
本当に！
解約を面倒くさくさせて少しでも解約する人を減らそうとでも思っているのかしら？
「さすがにプロバイダも、そこまではしませんよ」…といいたいところですが、そうともいい切れないのが現状です
(^_^;)
そうに決まっとるわい！
auひかりの解約の電話がつながらない原因として考えられるのはつぎの2つです。
- 電話が混みやすい時期や時間帯に電話をかけてしまっている
- 電話しか解約の連絡方法がないばあいが多い
電話がつながらない時期ってあるんですか？
世間の人たちの引越しが多い時期にはインターネット回線を解約する人も多いんですよ
(^_^;)
その引越しの多い時期とはいつですか？
引越しの多い時期とはとくに2〜3月です
d(￣ ￣)
その時期には引越しと同時に光回線の乗り換えをする人も多いのでauひかりの解約の電話も多くなります！
たしかに、引越し先がauひかりの提供エリア外だったら解約せざるをえないからのぉ！
auひかり解約の電話がつながらないときの対処法
auひかり解約の電話が混まない時間帯について教えていただけますか？
電話以外で解約する方法もあるのか？
わかりました！
それではauひかりの解約の電話がつながらないときの2つの対処法を詳しくご紹介していきます
(^_-)
電話がつながらない時間を避ける
混む時間帯にかけてしまうとなかなか電話がつながらないでイライラしてしまいます！
時間ももったいないですよね
(･_･;
混んでいる時間に電話してしまうとなかなかつながらないし、やっとつながったかと思うと『ケータイをご利用の方は1番を…』じゃからのぉ！
たまったもんじゃないぞ！
更新期間の関係もあるので混みやすい時期を避けるのは難しいと思います
(^_^;)
そこでまず、解約の電話が混みにくい「時間帯」をご紹介しておきます！
それはすでにご紹介したとおり「14〜15時いっぱい」です。
昼休みと仕事がおわる17時以降は混むのはわかります。
でも、なんで14〜15時なんですか！？
まず、解約の電話受付がはじまるのが9時か10時です。
だから9〜11時はつながらないことが多いです。
なるほど！
そして、パートで働いている主婦の人たちは16時くらいにおわって電話をかけ始めるので16〜17時はつながらないんです。
そうか！
そこから昼休みの12〜13時と仕事がおわる17時以降を抜くと「14〜15時いっぱい」しか残らんのぉ！
だから、平日休みのある人は14〜15時いっぱいまでがおすすめです
d(￣ ￣)
よくわかりましたわ！
しかし、残念じゃが、その時間帯は忙しいのぉ！
どうせご近所さんとお茶してるだけでしょ！
ご近所さんとの大切な情報交換の時間なんじゃ！
契約したプロバイダーにもよりますが、そんな忙しい毛畑さんのような人には、つぎの方法がおすすめです
d(￣ ￣)
電話以外の方法で解約の手続きをする
電話以外の方法でauひかりの解約ができるプロバイダーがあるのをご存知ですか？
解約は電話以外でもできるのか？
プロバイダーによってはネットでauひかりの解約手続きができます。
そのプロバイダーを契約している人にはとてもべんりです
(^_^)v
契約はネットでかんたんにできるのに解約は電話でしかできないことのほうがおかしいですよね！
たしかにそうじゃ！
つぎの3つのプロバイダーは、ネットで解約ができます
(^_^)v
もし、これらのプロバイダーでauひかりを契約していて「電話がつながらないのはイヤ！」という人は、ぜひネットでの解約を試してみてください
(^_^)v
ネットで解約できれば、電話みたいに待たされることもないし、何時でも手続きできるわね！
まとめ！
今回はauひかりの解約の電話がつながらないときの原因と対処法についてご紹介いたしました。
内容をまとめるとつぎのようになります。
●auひかりの解約の電話がつながらない原因は「混む時期や時間に電話している」「電話以外の方法がない」というもの
●解約の電話がつながりやすいのは平日の14〜15時いっぱい
●ネットで解約の手続きができるプロバイダーもある
●ネットなら好きな時間に混雑することもなく解約手続きができる
いかがだったでしょうか？
残念ながら、わたくしのプロバイダーはネット解約できるところではありませんでした…
でも14〜15時いっぱいなら電話がつながらないことはすくないのですね！
わたくしは忙しいので爺やに電話してもらいますわ！
どうせお嬢様は仕事なんかしていないんじゃからいつでもヒマじゃろう。
うるさい！
わたくしは毛畑さんと違って本当に忙しいんですわ！
どうせくだらん動画でも撮っているんじゃろう！
結局もめてしまった…
(･_･;
最後までご覧いただきありがとうございました！
今回のセミナーがあなたのお役に立てたらうれしいです(^_^)
