※当サイトの「吹き出し💬以外の部分」は先生（平野）の発言・解説です
auひかりのインターネットがつながりません！
ホームゲートウェイをチェックしてみると「ネット」と書いてあるランプがついていないんです。
いったい何が起きているんでしょうか？
どうせまた、auひかりからレンタルしている機器を叩いたり投げたりしたんじゃろう。
そんなことしていませんわ！
ひとつ心当たりがあるとすれば爺やがauの機器にぶつかったことくらいですわ。
爺やさんがですか…
(･_･;
ともかく、ネットランプがつかないということですね。
それでは今回は、auひかりホームゲートウェイのネットランプがつかないばあいの原因と対処法についてご紹介します！
結論からいうと
ホームゲートウェイの「ネットランプ」がつかないばあいは、auひかりでインターネットの契約がされていないことを示しています。
しかし、auひかりの契約をしているのにネットランプがつかないばあいもあります。
それについて原因と対処法をご紹介します。
それでは詳しく解説していきます。
- auひかりでネットランプがつかないばあいの原因がわかる
- どうしたらいいのか、その対処法がわかる
auひかりホームゲートウェイの「ネットランプ」がつかない人は、ぜひ最後までご覧ください！
※ホームゲートウェイに「赤ランプ」がついたばあいはこちらを参考にしてください
※ホームゲートウェイのランプが「点滅」しているばあいはこちらを参考にしてください
https://internet-hikari.net/homegateway-tenmetu/
auひかりホームゲートウェイのネットランプがつかない原因は？
なんでネットランプがつかないんですか？
ホームゲートウェイのネットランプは、インターネットの現在の状態を示しています。
ネットランプがつかない1番の原因は…
「auひかりとインターネット回線の契約をしていない」
…というものです
d(￣ ￣)
わっはっは！
auひかりの契約をしてないのにauのインターネット回線を使おうとしたのか？
そんなはずありまませんわ！
間ちがいなく3週間前にauひかりを契約して開通工事が終了していますから！
それじゃあ、もしかしたら契約して間もないので契約の手続きが終了していない可能性もあります。
それなら、もう少し待ってネットランプが緑色に変わればインターネット回線が使えるようになりますよ
(^_^)v
それも却下です！
昨日まではインターネットが使えていましたから。
もちろん、ネットランプも緑色に点灯していましたわ！
そうですか…失礼しました
(^_^;)
やっぱり壊したんじゃ！
爺や殿もドジじゃのぉ！
違いますわ！
わたくしが、爺やの無実を証明してみせますわ！
[/chat]
ハルカさんもやさしいところがあるんですね。
それでは、つぎにauひかりを契約しているのにネットランプがつかないばあいの対処法をご紹介します。
対処法を試してみて、それで解決すれば逆に原因が判明する…っていうことも多いですよ
(^_^)v
ネットランプがつかないときの対処法をご紹介！
auひかりで契約が終了しているのにネットランプがつかないばあい、まず最初に「光コンセント」がしっかりささっているかチェックしてみましょう
d(￣ ￣)
写真のように光コンセントを一度抜いてもういちどしっかりと差し込んでみてください。
それでもネットランプがつかないばあいは、一度ホームゲートウェイやその周辺機器の再起動をしてみましょう。
再起動のやり方については、こちらのセミナーでご紹介しています。
もし再起動してもダメならホームゲートウェイの初期化も有効です！
初期化のやり方はこちらです。
いろいろめんどくさいですね…
爺やさんの無実を証明するためですからがんばりましょう
(^_^;)
それでもそれでもダメなら、つぎのような可能性が考えられます
- ホームゲートウェイの故障
- 光ファイバーが光データを送れていない
- auひかりに障害やメンテナンスが発生している
- auひかりの月額料金を払っていない
これらが原因だったばあい、どうやって調べればいいんですか？
これらの原因を確認するために「KDDIお客様センター」へ電話してみましょう！
【KDDIお客様センター】
| 電話番号 | 0077-7084 |
|---|---|
| 受付時間 | 9：00~18：00（年中無休） |
わかりましたわ！
ネットランプがつかない原因にもいろいろなものがあるんですね。
とりあえず、教えていただいた順番に試してみます！
まとめ！
今回はauひかりホームゲートウェイの「ネットランプ」がつかないばあいについてご紹介いたしました。
内容をまとめるとつぎのようになります。
- auひかりでインターネットの契約がされていない
- まだ契約手続き中である
- 光コンセントがしっかりささっていない
- ホームゲートウェイの故障
- 光ファイバーが光データを送れていない
- auひかりに障害やメンテナンスが発生している
- auひかりの月額料金を払っていない
- 光コンセントがしっかりささっているかチェックする
- ホームゲートウェイと周辺機器の再起動
- ホームゲートウェイの初期化
- 「KDDIお客様センター」へ電話
いかがだったでしょうか？
わかりました。
「光コンセント」「再起動」「初期化」「KDDIお客様センター」ですね。
絶対にわたくしが原因ではないことを証明してみせますわ！
（ガチャ！）
お嬢様、お迎えにまいりました。
auひかりのネットランプがつかない原因は、おわかりになったでしょうか？
ああ…爺や、しっかりメモしておいたから大丈夫ですよ。
爺やの無実を証明してあげますわ！
私がauひかりのレンタル機器にぶつかったのが原因でしたら本当に申し訳ございません…
なんでそうなったんじゃ？
時代劇を観たあと、お嬢様が「チャンバラの練習をしよう！」とおっしゃって、お相手をしたのですが、お嬢様が思いきりぶつかってこられたときにauひかりのレンタル機器に足をひっかけてしまったのです…
それじゃあ、やっぱりお嬢様が原因じゃないか！
それが原因で光コンセントが外れてしまったかホームゲートウェイやONUが故障した可能性がありますね
(^_^;)
爺や！
余計なことをいうのはおやめなさい！
さっさと帰って調べるわよ！
もうしわけございません！
爺やどのも大変じゃのう！
みなさんもauひかりホームゲートウェイのネットランプがつかないばあいは、今回のセミナーを参考にしてみてくださいね
(^_-)
auひかりの調子が悪くて乗り換えを考えているなら、こちらのセミナーも参考にしてみてください。
最後までご覧いただきありがとうございました！
今回のセミナーがあなたのお役に立てたらうれしいです(^_^)
